McDonald's Başarı Öyküsü - Turcom
Başarı Öykülerine Dön
Hızlı Servis Restoranları & Analitik

McDonald's: trcWifizone ile Müşteri Deneyimini Üst Seviyeye Taşıdık

Dünya fast-food devine tüm şubelerinde kesintisiz Hotspot erişimi, yasal loglama ve derinlemesine müşteri analitiği çözümleri sağladık.

McDonald's Logo

Hotspot

trcWifizone Çözümü

CMX

Ziyaretçi Analitiği

5651

Güvenli Loglama

Cisco AP

Kablosuz Altyapı

Müşteriyi Tanımak: Hızlı Yemeğin Ötesinde

Dünya çapında milyonlarca misafiri ağırlayan McDonald's, şubelerinde sadece yemek değil, dijital bir deneyim de sunmayı hedefledi. Müşterilerini daha iyi tanımak, şube bazlı davranışları analiz etmek ve farklı lokasyonlarda ortak bir "tekil kullanıcı" deneyimi kurgulamak projenin ana motivasyonuydu.

trcWifizone ve Cisco CMX Entegrasyonu

Turcom’un kendi ürünü olan trcWifizone, tüm şubelerdeki Cisco Access Point altyapısına entegre edildi:
  • Güvenli Hotspot: Müşterilerin KVKK onayları doğrultusunda, kolay ve güvenli internet erişimi sağlandı.
  • Yasal Loglama: 5651 sayılı kanun gereksinimleri tresave yazılımı ile merkezi olarak kayıt altına alındı.
  • Cisco CMX (Connecting Mobile Experiences): Analitik verilerin toplanması için tasarlanan bu çözümle, misafirlerin restoran içi hareketleri ve son kullanıcı deneyimi ölçümlenmeye başlandı.

Sonuç: Veriye Dayalı Restoran Yönetimi

Dijital Zekâ: Uygulanan çözümler sayesinde McDonald's artık sadece internete bağlananları değil; restoranın önünden geçen potansiyel müşteri sayısını ve tekrar gelen sadık müşterilerini tüm şubelerde tanıyabiliyor. Bu veriler, restoran verimliliğini artırmak ve pazarlama stratejilerini optimize etmek için kritik bir kaynak sunuyor.
Restaurant Technology

Çözüm Paketi

trcWifizone Hotspot Cisco CMX Analytics tresave 5651 Log Cisco AP Infrastructure KVKK Compliance Customer Insights

Müşteri Analitiğinde Uzmanlık

Hotspot çözümlerimizi analitik verilerle birleştirerek işletmenize değer katalım.

Analiz İsteyin