 |
 |
 |
 |
 |
 |
TURCom Teknoloji'nin "Yönetilebilir Anket Çözümü" TRCanket müşteri memnuniyetinin anında ölçümlenmesi hedefler. Ürün ve hizmetlerin müşteri tarafında yarattığı memnuniyet yansımasını ölçümlemek, belirli bir konuya özel görüş ve talep toplamak, müşteri sadakatini ölçmek gibi pek çok konuya çözüm sunmak hedeflenmektedir.
|
 |
 |
- Müşteri memnuniyetinin ölçümünü kolaylaştırır.
- Anlık raporlar sunabilir.
- Memnuniyet ya da memnuniyetsizliğin takibini kolaylaştırır.
- Tüm lokasyonların memnuniyetini, tek bir merkezi yapıdan takip ve raporlamasını sağlar.
- Var olan sistemlerle (otel ön büro yazılımı, yazar kasa, vs) entegrasyon ile doğru zamanda, doğru kişiye, isme özel hitap edecek şekilde sorular yönlendirir.
- Boş durumda, digital signage uygulaması mantığında çalışarak, önceden tanımlı imaj ve video görselleri ile kampanya görselleri yayınlanmasını sağlar.
- Periyodik raporlar ile anket sonuçlarını doğru kişilere zamanında ileterek, ilgili karar mekanizmalarının hızlanmasını sağlar.
|
 |
|
 |
 |
TRCanket, cihazın dokunmatik ekranına bir temas olmadığı sürece, kurumun önceden tanımladığı promosyon ve bilgilendirme görsellerinin döndüğü digital signage uygulaması sürecine devam eder. Entegre olunan sistemden gelecek "anket sürecini başlat" sinyali ile ilgili müşterinin adı ve soyadı ile müşteriye özel anket soruları yöneltilir. Yapılan girişlerin ardından, uygulama tekrar kurumun önceden tanımladığı promosyon ve bilgilendirme görsellerinin döndüğü digital signage uygulaması sürecine devam eder.
Yapılan tüm anket girişlerine ait raporlar web tabanlı yazılım üzerinden alınabilir. Anket sonuçları, rapor olarak ilgili kişilere (bölge sorumlusu, restaurant müdürü, vs.) sistem tarafından periyodik olarak e-mail gönderilebilir.
|
 |
 |
 |
 |
|
|
 |
 |
 |
İncesu Sokak No: 7 Etiler 34337 İSTANBUL Tel: 0212 349 29 29 Faks: 0212 349 29 30
info@turcom.com.tr - www.turcom.com.tr |
